Tisztelt Felhasználónk!
Tájékoztatjuk, hogy 2013. július 01-jével bevezetésre került rezsicsökkentéssel megvalósul a lakossági Felhasználók víz- és csatornaszolgáltatási díjainak csökkentése. Ezzel az Ön felhasználási helyén is csökkenek a fizetendő szolgáltatási díjak.
Jelen hírlevelünkkelfelhívjuk szíves figyelmét arra, hogy a 2013. július 1-től alkalmazandó díjcsökkentés elszámolása az Ön közreműködésével pontosítható, a későbbi esetleges viták megelőzhetők.
A korrekt elszámolás érdekében Társaságunk elhatárolást készít a 2013. június 30-ig tartó időszakra.
Az első félévi elszámolás pontossága érdekében kérjük, hogy a vízmérő(k) 2013. június30-ai állását szíveskedjen Társaságunknak bejelenteni 2013. július 15-ig, a megadott elérhetőségeink egyikén.
Azon Felhasználóink esetében, akiknél – a vízmérőállás bejelentése hiányában- nem rendelkezünk a 2013. június 30-imérőállással, számlázási programunk becsléssel állapítja meg a fordulónapi értéket, melyet a soron következő elszámoló számlánk fog tartalmazni.
A szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdése, észrevétele esetén, illetve a mérőállás bejelentéséhezaz alábbi elérhetőségeken állügyfélszolgálatunkaz Ön rendelkezésére:
Telefon: DRV INFO Vonal 06 40 240 240 – helyi hívás díjával hívható telefonos ügyfélkiszolgáló rendszer. Ügyintézőink munkanapokon 7.30 – 15.30 között érhetőek el, csütörtökön 20.00 óráig, automata információs szolgáltatásunk 0-24 óra között bármikor igénybe vehető.
Automatikus mérőállás fogadás: 06 40 240 2402-es menüpont
Levélcímünk: DRV Zrt. Ügyfélszolgálat 8601 Siófok, Pf. 888.
Elektronikus levélcímünk: ugyfelszolgalat@drv.hu
Honlapunk:www.drv.hu.- online ügyfélszolgálatunkon várjukvízmérőállás bejelentését
Együttműködését ezúton is köszönjük!
Siófok, 2013. június
Tisztelettel:
Dunántúli Regionális Vízmű Zrt. • www.drv.huDunántúli Regionális Vízmű Zrt.
